「仕事で人の会話が理解できない！」、「人の話についていけない！」、そんな悩みありませんか？
ある調査によると、仕事での悩みの約８割がコミュニケーションに関する悩みという結果も出ているそうで、多くの人がコミュニケーションについて悩んでいるそうです。
一方で、今も昔も仕事において人の話を理解する力は非常に重要です。お客様の話を理解せずには物は売れませんし、チームの同僚の事を理解できなければ仕事はうまく進みません。
今回は、そんなコミュニケーションに悩めるあなたに、「どうやったら会話が理解できるようになるかその６つの対策」についてお教えします。
目次
会話が理解できない人に教えたい対策 - 準備
会話が理解できないあなたにまず最初試して欲しいのが、話し合いに望む前の準備。
一見、無関係そうですが、「人と話をする前にどれだけちゃんとあなたの準備できているか」はかなり重要。
今回は特に重要な３つについてお教えします。
体調を整える
意外と見落としがちだが重要なのが、
話し合いをする前に自分の体調を整えておくこと。
もし、重要な会話や話し合いがある事がわかっているのであれば、その話し合いに向けて最高の体調で望むようにして下さい。
あなたが思っている以上に、人と話をするのはあなたのカラダに負荷をかける為、体調が悪い時にはうまく話せない、相手の話を理解できないなんて事が起きてしまいます。
特に気をつけて欲しいのが、「睡眠をたくさん取る事」と「バランスの良い食事をとる事」
睡眠不足であれば、会議中にぼーっとしたりして、集中できませんし、食事が偏っていると、イライラしたり、集中力がでなかったりします。
寝るのが遅い人は早く寝る。もしジャンクフードばかり食べている人であれば、自炊や定食等のバランスが取れた食事を心掛けて下さい。
事前に前提情報や知識を理解しておく
次に大事なのが、
打ち合わせや話し合いの前に、必要な情報や知識を集めておく事。
急な話し合いの場合は難しいですが、あらかじめ話をする事が分かっているのであれば、できる限りその話し合いで話題になりそうな事の前提となる知識や情報を集めて下さい。
そして、その情報を理解すると共に、会議中にどの様な話になるだろうかをシュミュレーションしておきましょう。
何事も前もって準備するのとしないのでは結果に大きな差が生まれます。
ストレスを感じすぎない
次に、話し合いに望む前に、
あなたの考え方についても変えるようにましょう。
話が理解できない経験を何度もあると、「人と話をすること」を苦手やツライいものと考えてしまい、ネガティブな気持ちを持ってしまいます。
そして、ストレスがある状況で話をすると、なおさら話は理解はできず、またストレスが溜まってしまうという悪循環に陥るわけです。
理解しておくべき事は、人と話すのは難しいという事。
人と人が理解し合う事が簡単にできるのであれば、この世にコミュニケーションが原因となる問題は発生していません。
でも現実はどうでしょうか？コミュニケーションに関する問題だらけです。それほど人の話を理解するのは難しいという事。
失敗を恐れず、少々失敗してもいいやという楽な気持ちで会話に望むようにして下さい。
会話が理解できない人に教えたい対策 - 実践
では次に、話をしている最中の対策についてお教えします。
木ではなく森を見るようにする
まず最初に気をつける点は、
木を見ずに森を見るようにするという事。
会話を理解しようと集中するとつい、話題の細かい点に注意してしまいます。
ですが、話をしているとまったく関係ない話や余談になる事も多く、細かい点にばかり気をとられていると結局どんな話をしているか理解するのが難しくなります。
そこで、会議の目的や議題がが何だったのかを常に意識して、今話し合われている事はどの議題に関連するのかといった観点で、話を聞くこと。
そうすれば、今は関係ない話になっているなとか、ここがこの会議で一番重要なポイントだとかがわかるようになってきます。
メモを取る
次にやってほしいのが、
メモを取ること。
当たり前かつ基本的な技術でありながら、かなり有用なテクニックです。
会社に慣れてくるとほとんどメモを取らなくなる人も多いですが、メモをとることはあなたの頭を整理する上でかなり重要です。
頭で考えるだけでなく、メモに書くことで、今は何について話し合っているのかや話している人が何がいいたいのかがわかるようになります。
一つだけメモのとり方のコツを教えすると、メモを取る際に、今、話をしている人が一番良いたいポイントはなんだろうかという事を意識してメモを取る事。
「色々話をしているけれども、結局言いたい事は一つか二つ」なんて事はありますので、その部分だけ理解できればいいのです。
わからない点について都度質問する
最後にぜひやって欲しいのが、
話の最中に質問をすること。
話し合いの中でわからない言葉や話が出てくる事は結構あると思います。
ただし、ほとんどの人が話を止めるのは悪いと感じて質問をせず、結局、話についていけなくなります。
確かにみんなの前で質問をするのは恥ずかしいですが、そこでわかったフリをしていてもあなたがその話を理解できるようにはなりません。
それに実際の所、他の人も話を理解していないけれども理解したフリをしている事はかなり多く、あなたが質問する事によって、「聞きたいことがわかった！」となる事もかなりあります。
「聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥」です。
会話の基礎を学ぼう！
最後にお伝えしたいのが、会話の基礎を勉強することの大事さ。
我々は、小学校から中学校まで義務教育で９年間色々な事を学びますが、「会話」について学ぶ事はないですよね？
でも、会話は人とコミュニケーションをする上で最も重要なツールであり、どんな仕事でも必要不可欠なものです。
でも、そんな大事な会話を勉強したり、会話のテクニックを学ぶ人って少ないです。
もし、あなたが、会話に苦手意識をもっていたり、自信が無いのであれば、一度会話について基礎から学ぶ事をおすすめします。
スポーツと同じ様に、会話も基礎が分かっているかどうかで天と地ほどの差がでますからね。
具体的にどうやって会話術を勉強すればいいの？
と思うあなたに、私からのアドバイスは「あなたにあった方法ならどんな方法でもいい」ということ。
ただし、あなた真剣かつ短期間で会話術を学びたいという方向けにはこちらの教材をおすすめします。
実績がある教材を使ったほうが独学に比べて体系的かつ網羅的に学べますよね。
私もこれまで変な教材やセミナー・スクールをインターネットでいくつも購入しましたが、この教材はかなり効果があります。
返金保証付きで、ノーリスクですし。
悩んだらまずやってみましょう。この程度の投資で、給料が今よりも数倍になるのであればやらない手はないですよね。
まとめ
いかかがでしたでしょうか、今回は、「どうやったら会話が理解できるようになるかの対策」をお伝えしました。
- 準備
- 事前に前提情報や知識を理解しておく
- 体調を整える
- ストレスを感じすぎない
- 実践
- 木ではなく森を見る
- メモを取る
- わからない点について質問する
話をする上で多くの人が苦労しているのが「相手の話を理解する事」。
確かに難しいですが、今回お教えしたポイントを一つずつ理解して実践すれば必ず、今よりも理解できるようになりますよ。
頑張りましょう。応援しています。
今日はここまで、それではまた次の授業でお会いしましょう！
黒助
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人の話を理解するのは一見簡単そうで難しいですよね。でもコツを掴めばあなたも今よりもっと理解できるようになりますよ！